Reklamation / Rücksendung

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen.
Um unnötige Retouren zu vermeiden und gemeinsam Ressourcen zu schonen, beraten wir dich gerne vor deiner Bestellung. Wenn du Fragen zu einem Artikel hast schreib uns einfach.

Sollte dir ein Produkt dennoch nicht zusagen, kannst du es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – vorausgesetzt, die Ware befindet sich im Originalzustand.

Melde die Retoure bitte an

Hierfür melde die Retoure bitte per Mail (info@hoerabenteuer.net) oder über unser Kontaktformular an. Wir senden dir dann eine Bearbeitungsnummer zu. Schreib diese bitte deutlich auf den Karton.

Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir zu tragen sind.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Ahlke IT-Systeme GmbH

Burgstr. 48

33142 Büren

Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir angekommen sein oder einen Mangel aufweisen, bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Sende uns dazu bitte eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos und deine Bestellnummer per E-Mail.

Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung – selbstverständlich entstehen dir bei berechtigten Reklamationen keine zusätzlichen Kosten.